基層治理一頭連著經濟社會發展，一頭系著群眾幸福指數。對于上海市黃浦區基層工作者來說，一套名為“基層治理一件事”的數字系統，串起了治理工作的千頭萬緒。“系統內的‘臺賬隨手出’功能，能夠通過檢索條件，自動搜索、匹配，形成臺賬報表。”黃浦區外灘街道辦事處副主任易敏婕說。

除了讓基層工作者從做臺賬報表和重復填報中解脫出來，數字系統也成了當地紀檢監察機關開展監督執紀工作的“幫手”。

前不久，外灘街道紀工委（監察辦）查處了一起因工作人員不履行職責、貽誤工作，導致轄區一位高齡納保老人醫療補助流程超期，蒙受經濟損失的問題。街道辦事處紀工委副書記、監察辦副主任沈建忠介紹，正是依托數字系統，該問題線索才被及時發現。

記者了解到，該數字系統是黃浦區圍繞為基層“減負、增能、提效”三大核心目標，經需求調研及現狀分析后，啟動的基層治理應用。它打通數據壁壘，匯集整合了市、區、街道、居委會四級數據資源，通過接口調用數據的形式，將相關部門平臺數據同步至系統，避免基層在多個平臺維護數據，這也成為助力監督執紀工作的關鍵。

“它就像一個數據歸集‘蓄水池’，其中所有數據信息都向授權部門開放，我們需要的數據、信息，可以在權限范圍內通過數據碰撞、檢索自主提取，不再需要其他環節流轉，讓急難愁盼問題易發現、藏不住。”沈建忠說，外灘街道紀工委（監察辦）在數字系統中以“不滿意”“未辦結”等關鍵詞進行檢索，精準高效梳理出上述問題線索。“該問題線索最初是當事人親屬通過‘12345’平臺反映的，以往這類線索都直接轉交相關職能部門處理，我們很難及時掌握。”

沈建忠介紹，今年外灘街道紀工委（監察辦）聚焦民生領域開展專項監督，該線索反映的內容正是專項監督的重點。于是，相關工作人員隨即根據線索情況兵分兩路，一路聯系當事人了解情況，另一路對接社區、救助所核實醫藥費報銷進度，在一周內鎖定了問題的“癥結”。

經查，街道事務受理中心救助管理所在審核老人醫療補助申請時，發現其醫藥費報銷材料不齊全，告知受理此事的工作人員補齊后再行提交。后因相關工作人員工作懈怠，在繼續跟進此事時出現疏漏，錯過了醫療補助報銷的截止時間，給老人造成經濟損失。對此，涉事工作人員對自己行為所產生的后果感到愧疚，相關處分結果也及時更新至數字系統。

為強化以案促改、以案促治，街道紀工委（監察辦）在該案辦結后，將其作為警示教育材料分發至街道各社區和民生事務部門學習，并督促舉一反三，開展自查自糾，對相關工作流程中的漏洞，及時查漏補缺，避免類似情況再次發生。

據了解，這一數字系統經進一步優化、擴增，目前已迭代形成2.0版本，并在黃浦全區推廣使用。在該系統助力下，當地紀檢監察機關發現并查辦問題線索8件，黨紀政務處分6人。（記者 陳瑤）